企业需密切关注日益高涨的中国女性消费力量 　　

　　——访安永中国零售及消费品行业主管合伙人李港卫 　　

　　《商务周刊》：安永最近推出专题报告《女性消费主义在中国兴起》，是什么原因让安永注意到这一趋势？这一趋势目前在中国的表现程度有多强烈？ 　　

　　李港卫：安永会计师事务所下属的零售及消费品行业部门，客户包括了很多大型连锁企业，在与客户的交往中我们往往会谈到消费趋势问题。另外，2006年，中国GDP同比增长10.7%，增速比2005年加快0.3个百分点。而社会消费品零售总额增长更为强劲，比2005年增长13.7%。我们看到这样的现象后，希望找出原因，于是针对“谁在做消费决定”进行了专题研究，最终发现女性在消费方面拥有很大的发言权。 　　

　　在中国，女性的经济影响力日益上升，导致女性在社会和经济中的地位已经提升到历史上全新的高度。中国女性倾向于更多在社会中以新的方式表现自己，而不再局限于传统的贤妻良母角色。总体上讲，女性的经济独立程度超过了以往。在经济和社会变革的大背景下，男女平等的进一步发展也促成了我们所说的“女性消费力”，这股强大的消费力量同时促进了当今的商品流通。 　　

　　《商务周刊》：相对于国外的女性消费状况，中国有哪些异同？有没有一些国外经验可以为国内厂商借鉴？ 　　

　　李港卫：“女性消费主义”趋势在全球各地都表现得很厉害，尤其是在欧美、日本这样的成熟市场势头更为强烈。欧美地区的男女更强调平等和经济上的相互独立，而中国历史上长期是以男性为主的社会。现代中国女性的经济地位提升，很大程度上受到她们所处的急速变化的环境、其教育背景和所获得的商业机会提高的影响，这意味着她们不仅可以控制如何花自己的钱，还对家庭收入如何支出有重大决策权，其影响之大可能人们自己都没有意识到。但相对欧美地区来说，中国的女性消费者还是要女性化很多。 　　

　　国内外女性消费者的差异主要表现在一些高层次的消费需求上。以奢侈品为例，欧美地区女性购买奢侈品牌已经相当普遍，而中国的需求才刚刚开始。又比如欧美地区的女性更希望进行一次豪华的旅行，也更看重在消费时所享受的服务体验，中国还没有达到这个程度。随着中国经济的快速发展，以及女性获得更多的机会，她们在不久的将来会表现出与欧美市场同样的趋势。 　　

　　《商务周刊》：中国是一个很大的市场，各地差异很大，在调查过程中，您有没有发现女性消费者所表现出来的区域特征？ 　　

　　李港卫：在中国，西部内陆地区的女性在消费时更倾向于衣食住行等基本消费品，随着当地经济的发展，她们接下来会产生对手机和珠宝的需求。有一个统计显示，西部女性最希望购买的消费品是手机，而手机在北京、上海这样的经济发达城市已经基本达到人手一只。当然，在西部地区做消费决定的也是女性较多，但她们在选择产品时更注重实用性，价格因素也很重要。而在东部发达城市，女性消费者更追求品牌和形象。 　　

　　《商务周刊》：在报告的调查期间，您有没有发现一些公司为女性消费而产生的亮点？ 　　

　　李港卫：现在，除了传统的百货公司外，市场上有很多针对女性的书籍和杂志，也出现很多女性会所和针对女性的时尚美容类电视节目。一些厂商在产品设计方面，已经开始专门考虑女性特征，这在房地产和汽车领域都有明显表现。 　　

　　根据安永“女性消费主义在中国兴起”的调查报告发现，在购买如房子、汽车等大额商品时，23%的已婚女性表示她们能做出独立购买决定。其余77%的女性会与配偶商量后作出决定， 但她们的个人喜好仍然会对最终决定产生重大影响。因此，大多数楼盘的样板间里都把厨房和浴室布置得相当精美，以吸引女主人。在参观样板间时，男性对厨房和浴室的关注一般不会很细，但女性比较注重细节，往往会打开柜门进行仔细观察。在汽车领域，以前是“男性汽车”，现在比如吉利汽车公司就推出了针对女性的产品设计，国外厂商推出的保时捷911也是针对女性的车型。“女性汽车”更强调流线感，在空间和座椅方面考虑了女性特征。随着中国女性的经济越来越独立，她们还会选择一些通常认为的“男性汽车”。 　　

　　《商务周刊》：在你们看来，中国的女性消费时更关注哪些领域？她们的消费偏好将给市场带来哪些变化？公司应该如何适应？ 　　

　　李港卫：现代中国女性消费者扮演着独特的双重角色：一方面需要担任悉心呵护、关爱、和蔼与善良的母亲和妻子的角色，因此，她们强调产品的方便性，尤其在购买日用品时希望可以立即使用，比如现在超市里有很多半成品菜，还有早餐奶等等；另外她们还担任着工作者的角色，要求满足自己爱美的特性，而且经济独立使得她们有能力注重健康，健康产品也是一个趋势。综合来讲，中国女性消费者更关注方便、美观和健康三个领域。 　　

　　对于消费品生产厂商来说，他们应该注意到女性的这些特点，以生产相应产品，提供相应的服务。比如针对女性爱美的特性，商店要布置得漂亮，选址要适当，消费者到商场不能太麻烦，推出的产品也要照顾到健康、美观和方便。而且，“女性消费力”的上升影响到的不仅是化妆品和珠宝，同时也意味着女性对于那些传统上仅属于男性的消费决策过程有更高参与程度，因此房地产、汽车和金融理财产品的销售商需要相应调整他们的市场定位，传统上他们主要是考虑如何吸引男性的注意力，现在则要同时考虑如何吸引女性的注意力。