奥运会期间，北京、天津、上海、沈阳、青岛、秦皇岛、香港七地的奥运会场馆周边及旅游、餐饮、商品服务等重点地区将设立消费者投诉受理机构。

    昨天，上述七地消协(消保委)在北京联合发布“迎奥运、讲文明、营造和谐消费环境”联合行动宣言。宣布建立七地消费纠纷的反应协调机制和快速调解通道，还将建立七地信息交换、分析、反馈和异地投诉、调解机制，努力化解消费纠纷，维护社会的和谐稳定。

    “北京宣言”宣布，七地消协要联合在广大消费者中开展消费者教育工作，尤其重视开展科学消费、理性消费、文明消费、可持续消费教育，以奥运为契机，为提升消费者素质、提升城市的文明程度作出贡献。同时，还要强化企业的社会责任意识，积极引导企业讲文明、讲诚信、讲责任，从消费者最欢迎的事做起，从消费者最不满意的事改起，构建和谐、放心的消费环境。

    此外，七地消协还打算围绕与奥运会有关的商品和服务，加大监督力度，对重大且带有普遍性的侵害消费者合法权益的事件，建立协调联动机制和消费纠纷快速调节通道。据北京市消协秘书长张明介绍，七地开通这种投诉快速通道后，一般性投诉在7天内就可以解决。

    在启动仪式上，七地消协还向消费者发出倡议“增强绿色奥运意识，保护生态环境，珍惜自然资源，积极推动可持续消费，做一个崇尚绿色消费的消费者；提高消费维权意识，主动参与社会监督，自觉尊重维护知识产权，正确理解权利与义务，做一个依法行事，合理维权的消费者。”